الشروط والأحكام

1 . مقدمة ونطاق الاتفاقية

الأطراف في الاتفاقية: تُشكل هذه الوثيقة، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي ملحقات أو عقود خدمات إضافية، اتفاقية ملزمة قانوناً بين:

• "وزان المالية" (ويشار إليها لاحقاً بـ "الشركة" أو "نحن"): وهي علامة تجارية مسجلة لشركة "وزان النمو"، الحاصلة على ترخيص هيئة السوق المالية رقم 20-25302 لتقديم خدمات المشورة في الأوراق المالية.
• العميل / المستخدم (ويشار إليه لاحقاً بـ "العميل" أو "أنت"): وهو الفرد الذي يستخدم المنصة الإلكترونية لحجز مواعيد الخدمات الاستشارية المالية.
• القبول والسريان: يُعد استخدامك لمنصة "وزان المالية" أو أي من الخدمات الإلكترونية التي توفرها، موافقة صريحة وغير مشروطة على هذه الشروط والأحكام. إن هدف هذه الاتفاقية هو ضمان حصول العميل على معاملة عادلة وشفافية وصدق وأمانة.

2. نطاق وقيود الخدمات الإلكترونية

• الغرض من المنصة (تسهيل الإجراءات فقط): إن الدور الأساسي لمنصة "وزان المالية" هو توفير بيئة رقمية آمنة وفعالة تهدف إلى تسهيل إجراءات الحصول على المشورة. وتقتصر وظيفة المنصة على:
• تسهيل حجز المواعيد مع المستشارين الماليين المؤهلين.
• تمكين العميل من رفع الملفات والبيانات المطلوبة قبل وأثناء الاستشارة.
• التحقق من بيانات العميل لضمان الامتثال للالتزامات القانونية.
• تمكين عملية المدفوعات المرتبطة برسوم الخدمات الاستشارية.
• قيود المسؤولية عن الاستشارة (إخلاء المسؤولية): تؤكد الشركة أن دورها يقتصر على الربط بين المستشار المالي والباحثين عن الاستشارات.
  • لا تتحمل شركة "وزان المالية" أي مسؤولية عن جودة الاستشارات المقدمة من المستشارين الماليين أو عن النتائج التي تؤول إليها هذه الاستشارات أو الخدمات، حيث المستشار المالي وحده هو المسؤول عما يقدمه من آراء أو خدمات.

• لا تقدم الشركة أي مشورة تجارية أو استثمارية خارج نطاق توصياتها.

• يُقر العميل ويعلم أن الشركة لا تقوم بأعمال إدارة الأموال أو تحويل أي مبالغ مالية عبر المنصة، وأن ذلك لا يدخل في نشاط الشركة ولا تسمح به. ويتحمل العميل وحده المسؤولية في حال مخالفته لهذا البند.

• يقر العميل بأن الاستشارة/المشورة المالية التي يتلقاها من خلال المنصة هي لاستخدامه الشخصي فقط، ولا يجوز له إفشاؤها أو إعادة إرسالها أو إعادة نشرها أو نقلها بأي شكل من الأشكال. كما يقر العميل بأن أي بيانات سوق أو أخبار أو معلومات أخرى (قد يتم توفيرها بشكل مباشر أو غير مباشر من خلال مزود معلومات تابع لجهة خارجية) يتم الحصول عليها من مصادر يُعتقد أنها موثوقة، ويتم توفيرها فقط على أساس بذل أقصى جهد، وأنه لا توجد ضمانات من الشركة أو المرخصين لها أو مزودي المعلومات بشأن دقتها أو اكتمالها أو توقيتها أو تسلسلها الصحيح.

3. تسجيل العميل والتحقق من الهوية

• البيانات المطلوبة والأهلية: يُشترط أن يكون العميل متمتعاً بالأهلية النظامية الكاملة. يضمن العميل أن جميع البيانات والمعلومات التي يقدمها للشركة هي حقيقية وصحيحة ومحدّثة وكاملة وقانونية، ويلتزم بتحديث بياناته في حال تغييرها. الشركة غير مسؤولة عن أي معلومات غير صحيحة مقدّمة من قِبل المستخدم.
• استخدام بوابة نفاذ (التحقق): لغرض التحقق من بيانات طالب الخدمة وإثبات هويته، تستخدم الشركة الربط مع بوابة "نفاذ" الوطنية الموحدة. هذا الإجراء ضروري لضمان الامتثال لمتطلبات هيئة السوق المالية وإجراءات الامتثال.

4. جمع واستخدام البيانات الشخصية والمالية

• السرية والامتثال: تلتزم "وزان المالية" بالتعامل مع جميع المعلومات والبيانات الشخصية والمالية التي يقدمها العميل بسرية تامة، وتُجمع هذه المعلومات لأنها ضرورية لأداء وظائف الشركة وأنشطتها، ووفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
• أغراض استخدام البيانات: تحتفظ الشركة بالبيانات الشخصية وتستخدمها للأغراض التالية:
  • تشغيل المنصة: لتوفير إمكانية الوصول إلى المنصة، ومعالجة الطلبات، وتنفيذ مهام البحث وتصحيح الأخطاء والتحليلات.
  • خدمات المدفوعات والفوترة: لتمكين أطراف ثالثة من استخدام خدمات الدفع، بما في ذلك اكتشاف ومنع غسيل الأموال والاحتيال وحوادث الأمن.

• الامتثال القانوني: للامتثال للالتزامات القانونية والامتثالية ومتطلبات مكافحة غسيل الأموال وإنفاذ العقوبات، ولتلبية مطالب الحكومة والدفاع عن حقوقنا.

• الإفصاح لجهات خارجية: تتعهد الشركة بعدم الكشف عن معلومات العميل أو مشاركتها مع أي أطراف ثالثة دون موافقة مسبقة، ما لم يكن ذلك مطلوباً بموجب القوانين واللوائح المعمول بها في المملكة. ويشمل ذلك الامتثال لأوامر صادرة من السلطات المختصة أو أي محكمة أو جهة تنظيمية، أو لمزودي الخدمات الذين يتم تكليفهم بتنفيذ وظائف الشركة.

5. التزامات العميل تجاه المنصة والتواصل

• أمن الحساب: العميل مسؤول بشكل كامل عن سرية واستخدام اسم المستخدم وكلمات المرور ورموز التحقق لمرة واحدة (رمز الدخول). يجب على المستخدم إخطار الشركة فوراً بأي استخدام غير مصرح به للحساب.
• قنوات التواصل الحصرية:

• يجب على العميل عدم استخدام المنصة لأغراض التواصل بهدف التعارف أو لأي أغراض أخرى غير متعلقة بطلب الاستشارة المالية.
• لا يُعتد بأي رسائل أو مكالمات تتم بين العميل والمستشار المالي خارج نطاق موقع الشركة، سواء كانت عبر الرقم
الخاص للمستشار أو على مواقع التواصل الاجتماعي، ولا يحق لأي منهما التمسك بها كدليل لإثبات واقعة.

• التعويض: يلتزم العميل بتعويض الشركة عن أي إجراءات أو دعاوى أو مطالبات قد تُرفع ضدها، وعن جميع الخسائر والتكاليف والنفقات والأضرار التي تتحملها الشركة أو تكون مسؤولة عنها نتيجة لهذه المعاملات أو الإخلال بشروط الاستخدام.

6. تقييد وإنهاء الخدمات

• حق الشركة في التعليق أو الإنهاء: يحق للشركة تقييد أو تعليق استخدام حساب العميل في أي وقت دون الحاجة لإبداء أي سبب، ودون تحمل أي مسؤولية عن أي خسارة قد تنتج عن ذلك، إذا: <br><br> • اعتبرت أن المعلومات الشخصية المقدمة من العميل لم تعد صالحة أو محدثة.
  • إذا كان ذلك ضرورياً للامتثال للوائح والتعليمات المعمول بها من المنظمين (نتيجة لمسؤوليات الشركة بموجب لوائح مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب).
  • إذا اكتشفت مطالبات متعارضة بملكية الحساب.
• رسوم الإلغاء وإعادة الجدولة: يقر المستخدم بأنه لا يوجد استرجاع للمبالغ المدفوعة، والحد الأقصى لتقديم طلب تأجيل موعد الاستشارة المحدد هو مدة أقصاها 48 ساعة قبل تاريخ موعد الاستشارة المحدد مع المستشار المالي.

7. مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب

• التزامات العميل: يتعين على العميل اتخاذ جميع إجراءات العناية الواجبة اللازمة والتدابير الاحترازية المتعلقة بمكافحة غسل الأموال. ويضمن العميل ويتعهد بعدم المشاركة في أي أنشطة تتعلق بغسل الأموال أو تمويل الإرهاب، وعدم استخدام الخدمات المقدمة لأغراض غير قانونية.
• الإفصاح للسلطات: في حال طلب أي سلطة مختصة من الشركة تقديم معلومات تتعلق بهوية العميل أو الاشتباه في أي شكل من أشكال غسل الأموال، يوافق العميل على تقديم الإفصاح الكامل للشركة و/أو جميع السلطات المختصة حسب الاقتضاء وفقاً للأنظمة واللوائح والقواعد والتعاميم المعمول بها ومتطلبات هيئة السوق المالية.

‍